Política de Envio e Entrega
Bem-vindo à GB Smart Brasil, onde entregamos nossos produtos em todo o Brasil por meio dos Correios, a empresa brasileira operadora de serviços postais.
PRAZOS E INFORMAÇÕES:
Na GB Smart Brasil, o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 5 a 10 dias úteis após o envio da fábrica.
Após a confirmação do pagamento, a GB Smart Brasil leva de 3 a 10 dias úteis para repassar o código de rastreio dos nossos fornecedores a você.
Todos os nossos produtos vêm do exterior, mais precisamente dos Estados Unidos, Holanda, Ásia e Suécia, e são enviados diretamente para sua residência. A GB Smart Brasil está comprometida em fornecer um serviço seguro e confiável, garantindo a entrega de nossos produtos aos clientes dentro do prazo acordado.
A GB Smart Brasil não é responsável por eventuais atrasos na entrega que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios. Em situações imprevistas, como greves, desastres naturais ou força maior (tempo, greves, desastres naturais ou força humana, etc.), a GB Smart Brasil pode estender o prazo de entrega por mais 15 dias úteis.
Fique tranquilo, a GB Smart Brasil sempre informará o prazo de entrega em nossas políticas.
RASTREAMENTO:
Na GB Smart Brasil, informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreio não funcione em nosso site, você pode verificar nesses sites: global.cainiao.com ou correios.com.br.
Lembramos que o código de rastreio leva de 5 a 10 dias úteis para ser atualizado no sistema a partir da data de postagem. A GB Smart Brasil está comprometida em fornecer um serviço transparente e confiável aos nossos clientes e garantimos que todas as informações sobre o status da entrega serão fornecidas de maneira clara e precisa.
REENVIOS:
Na GB Smart Brasil, a entrega dos pedidos é feita no endereço cadastrado pelo cliente. Caso o endereço informado esteja incorreto e o pedido retorne para nossa loja, você pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para solicitar o reenvio.
Na GB Smart Brasil, são realizadas três tentativas de entrega do pedido no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, os Correios devolvem o pedido para nossa loja. Se isso acontecer, basta entrar em contato com nossos canais de atendimento para solicitar o reenvio.
Na GB Smart Brasil, em casos de não recebimento do produto, a ocorrência de extravio será oficialmente reconhecida após 30 dias úteis da data de envio. Após este prazo, o cliente poderá optar pelo reenvio ou pelo reembolso total do valor. O processo de reembolso ou reenvio será realizado de acordo com as políticas da GB Smart Brasil Para solicitar o reembolso ou o reenvio do produto, basta entrar em contato com nossos canais de atendimento.
VERIFICAÇÃO DO PEDIDO:
Na GB Smart Brasil, orientamos que o comprador verifique a mercadoria no ato do recebimento, inclusive no caso de produtos para presente. Caso haja qualquer divergência, entre em contato conosco imediatamente.
FRETES:
Na GB Smart Brasil, oferecemos duas opções de frete para sua compra:
Escolha entre frete grátis (prazo de entrega estimado de 15 a 20 dias úteis) ou frete prioritário (prazo de entrega estimado de 5 a 10 dias úteis) com prioridade de despacho.
Selecione a opção que melhor atenda às suas necessidades na finalização da compra.